Tuyển Sinh Trung Tâm Ngoại Ngữ: Vì Sao Facebook Ads Không Còn Là “Chiếc Phao Cứu Sinh”

Trong nhiều năm, quảng cáo Facebook từng được xem là “vũ khí chủ lực” giúp các trung tâm ngoại ngữ thu hút học viên. Chỉ cần một fanpage nổi bật cùng chiến dịch quảng cáo đúng mục tiêu, trung tâm có thể nhanh chóng tuyển đủ lớp học. Tuy nhiên, thị trường hiện nay đã thay đổi.

Thực trạng cạnh tranh

Số lượng trung tâm ngoại ngữ ngày càng nhiều, hầu hết đều áp dụng cách chạy quảng cáo trên Facebook. Điều này khiến chi phí tăng cao, tỷ lệ chuyển đổi thấp dần và hiệu quả không còn bứt phá như trước. Nhiều trung tâm gặp phải ba vấn đề lớn:

• Chi phí quảng cáo đội lên do cạnh tranh.

• Thiếu nhân sự chuyên trách cho từng kênh marketing.

• Kinh nghiệm triển khai còn hạn chế, khó tối ưu hiệu quả.

Xu hướng mới trong tuyển sinh

Các trung tâm thành công hiện nay không chỉ phụ thuộc vào Facebook Ads, mà chuyển hướng sang chiến lược đa kênh. Họ kết hợp song song tuyển sinh online và offline, xuất hiện trên nhiều nền tảng như Facebook, Google, Zalo, Email Marketing… Việc “có mặt ở nơi phụ huynh hiện diện” giúp thương hiệu lan tỏa mạnh hơn và tăng tỷ lệ chốt đơn.

Giải pháp: Quy trình tuyển sinh tự động

Một số giải pháp công nghệ hiện nay cho phép trung tâm ngoại ngữ:

• Tự động hóa quy trình quảng cáo đa kênh.

• Giảm 50% chi phí so với việc chỉ phụ thuộc Facebook Ads.

• Tăng gấp đôi tỷ lệ tuyển sinh nhờ tiếp cận đúng phụ huynh.

• Tích hợp công cụ chăm sóc khách hàng giúp phụ huynh chủ động tìm đến trung tâm.

Bên cạnh đó, các khóa đào tạo kỹ năng tư vấn phụ huynh, chốt đơn hiệu quả cũng giúp đội ngũ tư vấn của trung tâm nâng cao năng lực, tạo niềm tin cho phụ huynh khi quyết định đăng ký.

Bằng chứng từ thực tế: 5 câu chuyện thành công

Ví dụ 1:

• Trước đây chỉ phụ thuộc vào Facebook Ads với chi phí mỗi tháng gần 80 triệu đồng nhưng hiệu quả không ổn định. Sau khi triển khai đa kênh kết hợp Google và Email Marketing, chi phí giảm xuống còn 50 triệu, số lượng học viên đăng ký lại tăng gấp rưỡi.

Ví dụ 2:

• Từng gặp khó khăn khi phụ huynh bỏ qua quảng cáo Facebook vì quá nhiều đối thủ cạnh tranh. Họ chuyển hướng sang Zalo OA và kết hợp tư vấn trực tiếp tại hội thảo offline. Kết quả, chỉ trong 2 tháng, hơn 60% học viên mới đến từ kênh Zalo và hội thảo.

Ví dụ 3: 

• Ban đầu, nhân sự marketing quá mỏng, chỉ có một người phụ trách Facebook Ads. Khi ứng dụng quy trình tuyển sinh tự động, họ giải phóng được khối lượng công việc, đồng thời thu hút thêm học viên qua website SEO và Google Ads.

Ví dụ 4: 

• Chỉ chạy Facebook Ads khiến chi phí mỗi đơn đăng ký lên đến 450.000 đồng. Sau khi kết hợp quảng cáo Google và remarketing qua email, chi phí giảm còn 220.000 đồng/đơn, trong khi số lượng lớp mở mới tăng gấp đôi.

Ví dụ 5:

• Trước đây mỗi kỳ tuyển sinh đều phải loay hoay chạy quảng cáo. Sau khi áp dụng chiến lược đa kênh, trung tâm còn tổ chức livestream tư vấn trực tiếp trên Facebook và YouTube. Kết quả, phụ huynh tin tưởng hơn và tỷ lệ chốt đơn tăng 40%.

Kết luận

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, chỉ dựa vào Facebook Ads không còn là chiến lược bền vững. Các trung tâm ngoại ngữ cần nhanh chóng chuyển sang mô hình tuyển sinh đa kênh, ứng dụng công nghệ và nâng cao kỹ năng tư vấn. Đây là hướng đi giúp tiết kiệm chi phí, gia tăng số lượng học viên và khẳng định thương hiệu trên thị trường.